Preguntas Frecuentes

Reservaciones y Pagos

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Ubicación y Transporte

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Otros Detalles

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El horario de Check In es a las 15:00 hrs.
Al realizar el Check In es obligatorio que todos los huéspedes presenten los siguientes:
– Confirmación de reservación e identificación con fotografía. Los acompañantes deben presentar de igual manera su
identificación.
– Depósito de seguridad, esté se solicita como garantía de seguridad por posibles daños dentro de las unidades, por la
cantidad de $4,000 MX / $200 USD / Pasaporte. Dicho depósito queda al resguardo y será entregado en su totalidad al realizar la inspección de check out de su alojamiento quedando sin ningún daño. En caso de solicitar su depósito durante la estancia, este deberá sustituirse por otro de los mencionados anteriormente.
El horario del Check Out es a las 12:00 hrs (Medio día).
Se solicita considerar que al realizar el check out este proceso demora 10 minutos.
– La llave que es entregada al huésped a la llegada debe ser devuelta al realizar el check out en la recepción, de lo contrario
se realizará un cargo extra de $300 MXN para la reposición.
– Si desea realizar un late check out, favor de consultar con anticipación en la recepción para poder procesar su salida
correctamente de acuerdo con la disponibilidad.
Sujeto a disponibilidad de Mare Condo Vacacional.
– Hasta las 13:00 hrs. Sin cargo adicional, siempre que se haya consultado y verificado con la recepción.
– Entre las 13:00 – 15:00 hrs. Se cobrará el 40% de la tarifa pagada por noche al realizar el check in.
– Después de las 15:00 hrs. Se cobrará el 100% de la tarifa pagada por noche al realizar el check in.
Si durante la verificación se reporta algún incidente por daños en el mobiliario, equipos, blancos o cualquier artículo que forme
parte de la unidad, se realizarán los cargos pertinentes.
El huésped puede ser acreedor a cargos extra por mal uso, daño o pérdida de artículos propiedad de Mare Condo Vacacional
tales como:
– Pérdida de llave de la unidad, misma que tiene un costo de $300 MXN la reposición.
– Daño en toallas, sábanas y colchas, por ejemplo: vino tinto, sangre o maquillaje no lavable.
– Ruptura de electrodomésticos, vajillas, mobiliario, muebles, etc.
– El incumplimiento de las normas de convivencia o del reglamento del correcto uso de la piscina y roof top también puede
generar cargos extra.
Los precios son en pesos mexicanos MXN o su equivalente en USD al tipo de cambio establecidos por Mare Condo
Vacacional.
En caso de que se quiera extender la estancia en Mare Condo Vacacional por más tiempo, estará sujeto a disponibilidad y la
logística del Condominio, por lo que tendrá que notificar a recepción para verificar disponibilidad y tarifa que aplique.
Salidas anticipadas a su fecha de check out NO son reembolsables, se cobra la estancia confirmada.
Todas las reservaciones confirmadas, anticipos de reserva, con pago adelantado, tarifas especiales, salidas anticipadas o
modificaciones a la reserva, que sean reservadas directamente en la página web o en cualquier canal de venta y de
distribución NO SON REEMBOLSABLES.